Kunstu Zakupy

O zakupach

Wpisy oznaczone tagiem ‘cena’

Porównywarki cenowe

22Robienie zakupów za pośrednictwem Internetu to sprawa niesamowicie wygodna i w gruncie rzeczy przyjemna. Nie mniej jednak w chwili obecnej w sieci jest takie bogactwo rozmaitych produktów, że naprawdę można się nieco pogubić. Wiadomo, że każdy chce zrobić zakupy tak, aby za nie przepłacić – jednakże biorąc pod uwagę wspominany właśnie powyżej aspekt, może być to bardzo trudne. Na szczęście istnieją porównywarki cenowe. Ta specyficzna odmiana serwisów internetowych w ogromnym stopniu ułatwia użytkownikom dokonywanie zakupów poprzez sieć. W oknie wyszukiwarki na takiej stronie wystarczy wpisać nazwę produktu, aby po chwili uzyskać wyniki pokazujące, w których sklepach internetowych taki towar można nabyć i za jaką kwotę. W serwisach tych jest bardzo duża baza danych – poza ty, co jest chyba w tym przypadku oczywiste, aktualizuje się ją i uzupełnia na bieżąco tak, aby najlepiej spełniała swoje zadanie. Rzecz jasna użytkownik swoje wymagania odnośnie danego produktu może bardziej sprecyzować, a nie tylko ograniczać się do podania nazwy towaru. Historia tego rodzaju serwisów na świecie jest generalnie rzecz biorąc historią młodą – zaczęła się ona bowiem w latach dziewięćdziesiątych minionego stulecia. Właśnie wtedy Internet zaczął się upowszechniać. W naszym kraju natomiast takie przeglądarki stały się popularne zaledwie przed kilkoma laty – moda na Internet przyszła do Polski jednak później niż miało to miejsce na przykład w krajach zachodnich. Porównywarki są tym rodzajem serwisów, w przypadku których można mówić o bardzo dynamicznym rozwoju – zresztą, zapotrzebowanie na takie usługi jest bardzo duże, albowiem i systematycznie wzrasta liczba produktów dostępnych do kupienia w sieci, sklepów internetowych jest coraz więcej. Na uwagę zasługuje również to, że w ostatnim czasie zaczęły się pojawiać nie tylko porównywarki cenowe odnoszące się do fizycznych produktów, ale też i te odnośnie usług. Pamiętać bowiem koniecznie trzeba o tym, że za pośrednictwem Internetu zamawiać można nie tylko konkretne artykuły, ale także usługi – ta forma korzystania z nich nabiera zdecydowanie coraz większej popularności, Internet jest zaś na tyle elastycznym środkiem masowej komunikacji, że bez przeszkód dostosowuje się do wymagań użytkowników. Warto też przy tej okazji nadmienić, iż istnieje wiele porówynywarek wyspecjalizowanych w wyszukiwaniu produktów z zakresu jednej branży – mogą to być dla przykładu książki albo też artykuły przeznaczone dla dzieci, możliwości jest obecnie sporo.

Aspekty internetowych zakupów

40Robienie zakupów za pośrednictwem Internetu może być bardzo wygodne oraz przyjemne – pod warunkiem jednakże, że klient pamiętał będzie przy tej okazji o kilku podstawowych rzeczach. Obecnie w sieci funkcjonuje całe mnóstwo sklepów oferujących niezwykle bogaty i różnorodny asortyment. Z tego też właśnie powodu nie wolno w żadnym wypadku stracić głowy – robienie e-zakupów powinno być działaniem jak najbardziej racjonalnym. Zanim jednak konsument zakupi jakiś interesujący się produkt, powinien skorzystać z porównywarek cenowych. Sklepy internetowe nie różnią się od stacjonarnych niczym, jeżeli chodzi o rozpiętość cenową – za ten sam produkt w różnych miejscach zapłacić można inne ceny. Lepiej jest więc porównać ceny – po co przepłacać? Klient powinien również pamiętać o tym, że towar zakupiony w Internecie podlega tak samo zwrotom oraz reklamacjom, jak w przypadku sklepów stacjonarnych. Poza tym użytkownik w przeciągu dziesięciu dni od daty otrzymania przesyłki może ją do sklepu zwrócić bez konieczności podawania jakichkolwiek przyczyn – sklep jest wówczas zobowiązany do zwrócenia mu pieniędzy. Niestety, dość często zdarza się tak, że sklepy klientów o tymże prawie nie informują – w takiej sytuacji klient może w przeciągu trzech miesięcy maksymalnie zwrócić towar. Oczywiście, w tym przypadku także obowiązuje coś takiego jak umowa rękojmi – o tym także klienci sklepów internetowych bardzo często nie wiedzą. Prawo do rękojmi przysługuje konsumentowi nawet wówczas, jeżeli trwa jeszcze okres gwarancyjny. Nie wolno zapominać o jednej rzeczy – jeżeli kupuje się coś w sklepie internetowym, dowód tego zakupu (bez względu na to czy będzie to faktura, czy paragon fiskalny) zawsze trzeba zachować na jakiś czas. W przeciwnym wypadku nie ma się co spodziewać, że reklamacja zostanie uznana. To samo tyczy się oryginalnych opakowań, w jakich dany produkt został zakupiony. W każdym przypadku klient dla własnego bezpieczeństwa powinien sprawdzić dane sklepu, w którym zamierza dokonać zakupu – powinny być one jasne, czytelne i dokładne, zamieszczone wraz z regulaminem. To bardzo ważna rzecz, do której sporo osób nie przywiązuje jednak należytej wagi – to niestety bardzo poważny błąd. Klienci powinni mieć również świadomość w zakresie przysyłania im przez sklepy internetowe rozmaitych informacji – nie mają prawa tego robić, jeżeli w formularzu zgłoszeniowym klient nie zaznaczy, że zgadza się na wysyłanie mu promocyjnych materiałów. Robienie tego bez jego wyraźnej zgody jest łamaniem prawa – spam nie jest bowiem w Polsce legalny.

Dropshipping

23Mówiąc o sklepach internetowych oraz o sposobach sprzedawania za ich pośrednictwem rozmaitych produktów zetknąć się można z różnymi określeniami. Jednym spośród nich jest tak zwany dropshipping. Jest to model o charakterze logistycznym. Polega on na tym, że zamówiony przez klienta w sklepie elektronicznym towar nie jest wysyłany przez obsługę tego sklepu, ale bezpośrednio przez samego producenta. Sam sklep odgrywa w tym modelu taką rolę, że zajmuje się tylko i wyłącznie przyjmowaniem zamówień. Zaznaczyć jednakże należy, iż towar widoczny w sklepie nie jest wystawiany po cenach hurtowych, ale detalicznych. A zatem producent czerpie zyski z tytułu różnicy pomiędzy tymi cenami, z kolei sklep otrzymuje stosowną prowizję – to już zależy, od tego, w jaki sposób te strony się pomiędzy sobą dogadają. Co to wszystko oznacza dla klienta? Właściwie nie ma to jakiś specjalnych różnic pomiędzy tradycyjnymi sklepami on-line, nie mniej jednak koniecznie wspomnieć trzeba o jednej kwestii, a mianowicie takiej, że sklep w tym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za wszelakie kwestie związane z przesyłką. Jeżeli zatem dotrze ona z opóźnieniem lub w ogóle nie dotrze, klient musi składać reklamację u producenta. Poza tym może się zdarzyć też taka sytuacja, że klient zamówi produkt, którego akurat w tym momencie u producenta zabrakło. Aby do takich sytuacji nie dopuszczać, producent oraz obsługa sklepu musza być na bieżąco w bardzo dobrym kontakcie, natomiast oferta zaprezentowana na internetowych stronach powinna być na bieżąco aktualizowana. Dla samych producentów z kolei dropshipping to naprawdę znakomite rozwiązanie. Przede wszystkim w taki sposób uporać się można z tymi produktami, które już od jakiegoś czasu zalegają w magazynach. Wstawienie ich do sklepu internetowego oznacza, że producent z powodzeniem może skupić swoją uwagę na zupełnie odmiennych aspektach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Dropshipping znajduje zastosowanie w bardzo wielu sytuacjach, na przykład wówczas, kiedy sklep zajmuje się dystrybucją niewielkich w sumie partii towarów. Jest również idealny wówczas, kiedy w grę wchodzą towary o wyjątkowo dużych rozmiarach. Mogą to być dla przykładu budynki wykonane ze stali i wykorzystywane w charakterze powierzchni magazynowych. Kiedy klient taki budynek zakupi, producent mu go dostarcza. Jak więc zatem doskonale widać, produkty mogą być za pośrednictwem Internetu sprzedawane na rozmaite sposoby – wszystkie one znajdują zastosowanie w praktyce.