Kunstu Zakupy

O zakupach

Wpisy oznaczone tagiem ‘marketing’

E-mail marketing

28Robienie zakupów w sklepach internetowych zawsze wiąże się z podaniem swoich danych, które potrzebne są do wysłania zamówionego towaru. W taki właśnie sposób sklepy internetowe budują swoją  bazę danych. Potrzebne jest im to między innymi w czymś, co określane jest mianem e-mail marketingu. To jedna z najstarszych i zarazem najbardziej skutecznych form reklamowania w sieci swoich towarów oraz usług. Podstawową rzeczą, jaka znajduje zastosowanie, jest tutaj elektroniczna poczta. Kupując w sklepie elektronicznym jakieś produkty, w znakomitej większości przypadków zachodzi konieczność założenia sobie konta użytkownika. Przy tej okazji podaje się również właśnie adres poczty elektronicznej. Obsługa sklepu na ten adres wysyła nie tylko informacje na temat aktualnego statusu zamówienia. Co jakiś czas klient sklepu otrzymuje na pocztę biuletyn informacyjny, z którego może dowiedzieć się o rozmaitych nowościach, promocjach i tym podobne. sklepy takie biuletyny rozsyłają regularnie – raz w tygodniu albo co drugi tydzień, to już zależy od danego sklepu, nie mniej jednak jest to działanie mające charakter ciągły. Oczywiście, przy wypełnianiu formularza rejestracyjnego na stronie zawsze można zaznaczyć, iż nie chce się otrzymywać żadnych tego rodzaju informacji – w takiej sytuacji sklep ma obowiązek respektowania woli użytkownika, w przeciwnym wypadku wysyłanie biuletynów na pocztę jest traktowane w kategoriach spamu. Klienci regularnie korzystający z usług jakiś sklepów zazwyczaj chcą takie biuletyny dostawać. Przy tej okazji warto dodać, iż e-mail marketing pozwala na realizowanie bardzo wielu działań – nie tylko tych opisanych powyżej. Znajduje zastosowanie nie tylko w programach konsumenckich oraz lojalnościowych, ale również w inwestorskich relacjach, badaniach marketingowych oraz w komunikacji wewnętrznej pomiędzy poszczególnymi działami firmy. Ponadto e-mail marketing pozwala również na budowanie pozytywnego wizerunku firmy – klienci sklepów internetowych odbierają to zwykle w ten sposób, że obsługa sklepu o nich pamięta i że jako klienci są bardzo cenieni. Bardzo duża popularnością cieszą się dla przykładu newslettery wysyłane klientom przez internetowe drogerie – z tego chociażby względu, że w drogeriach tych można zaopatrzyć się w markowe perfumy po cenach często niższych aniżeli w stacjonarnych perfumeriach (nawet, jeżeli doliczone zostaną koszty dostawy towaru do klienta). Na przykładzie internetowych drogerii widać, jaki skutek odnosi stosowanie e-mail marketingu.

Internetowy marketing

26Samo założenie sklepu internetowego jeszcze nie oznacza, że zacznie się z tego tytułu zarabiać jakieś pieniądze. Podstawowa zasada, jaka w tym właśnie zakresie obowiązuje jest taka, że sklep musi być dobrze w sieci widoczny. Inaczej klienci w ogóle nie dowiedzą się o jego istnieniu. I tutaj właśnie z pomocą przychodzi internetowy marketing – jest to pojęcie nierozerwalnie związane z handlem elektronicznym. Form marketingu internetowego wymienić można w tym miejscu mnóstwo, w ramach przykładów można podać takie nazwy jak reklama interaktywna, reklama typu pay per click,  e-mail marketing oraz bardzo wiele innych. zjawisko tego rodzaju marketingu pojawiło się mniej więcej wraz z początkiem lat dziewięćdziesiątych minionego stulecia, kiedy to środek masowej komunikacji jakim jest właśnie Internet zaczął się upowszechniać. Oczywiście, w tamtym okresie marketing internetowy zupełnie nie przypominał tego, z czym mamy do czynienia obecnie. Był niesamowicie prosty i sprowadzał się na dobrą sprawę do zamieszczania na stronach internetowych treści o charakterze informacyjnym. Dzisiaj z kolei w ramach internetowego marketingu sprzedaje się nieporównywalnie więcej produktów aniżeli same tylko reklamowe informacje. poza tym znane serwisy internetowe – zarówno te zagraniczne, jak i nasze polskie – dały możliwości w zakresie reklamowania się małym oraz średnim przedsiębiorcom za całkiem przyzwoite pieniądze. Tym samym zostały przez nie wyznaczone zupełnie nowe standardy, jeżeli chodzi o ofertę skierowaną właśnie do tego typu reklamodawców. Ogromnym plusem marketingu reklamowego jest to, że w porównaniu z reklamami w innych środkach komunikacji masowej (radio, prasa oraz telewizyjna) jest po pierwsze – znacznie tańszy, a po drugie (co zresztą wynika z pierwszego) – dostęp do niego mają nie tylko duże przedsiębiorstwa dysponujące sporą gotówką. Form reklamy internetowej dostępnych jest tyle, że każdy z powodzeniem znajdzie w tym zakresie coś dla siebie, coś dostosowanego do własnych możliwości finansowych. Wymienić można w tym miejscu wiele czynników, które przyczyniły się do tego, że marketing internetowy stał się dostępny dla sklepów różnego rodzaju. Niemałe zasługi ma tutaj fakt, że wyniki poszczególnych działań można na bieżąco monitorować. Obecnie dają one bardzo wymierną wiedzę na temat tego czy rzeczywiście oferta danego sklepu internetowego cieszy się takim zainteresowaniem ze strony u użytkowników, jak spodziewali się tego właściciele. Wiadomo zatem, co można zmienić.