Kunstu Zakupy

O zakupach

Wpisy oznaczone tagiem ‘poczta’

E-mail marketing

28Robienie zakupów w sklepach internetowych zawsze wiąże się z podaniem swoich danych, które potrzebne są do wysłania zamówionego towaru. W taki właśnie sposób sklepy internetowe budują swoją  bazę danych. Potrzebne jest im to między innymi w czymś, co określane jest mianem e-mail marketingu. To jedna z najstarszych i zarazem najbardziej skutecznych form reklamowania w sieci swoich towarów oraz usług. Podstawową rzeczą, jaka znajduje zastosowanie, jest tutaj elektroniczna poczta. Kupując w sklepie elektronicznym jakieś produkty, w znakomitej większości przypadków zachodzi konieczność założenia sobie konta użytkownika. Przy tej okazji podaje się również właśnie adres poczty elektronicznej. Obsługa sklepu na ten adres wysyła nie tylko informacje na temat aktualnego statusu zamówienia. Co jakiś czas klient sklepu otrzymuje na pocztę biuletyn informacyjny, z którego może dowiedzieć się o rozmaitych nowościach, promocjach i tym podobne. sklepy takie biuletyny rozsyłają regularnie – raz w tygodniu albo co drugi tydzień, to już zależy od danego sklepu, nie mniej jednak jest to działanie mające charakter ciągły. Oczywiście, przy wypełnianiu formularza rejestracyjnego na stronie zawsze można zaznaczyć, iż nie chce się otrzymywać żadnych tego rodzaju informacji – w takiej sytuacji sklep ma obowiązek respektowania woli użytkownika, w przeciwnym wypadku wysyłanie biuletynów na pocztę jest traktowane w kategoriach spamu. Klienci regularnie korzystający z usług jakiś sklepów zazwyczaj chcą takie biuletyny dostawać. Przy tej okazji warto dodać, iż e-mail marketing pozwala na realizowanie bardzo wielu działań – nie tylko tych opisanych powyżej. Znajduje zastosowanie nie tylko w programach konsumenckich oraz lojalnościowych, ale również w inwestorskich relacjach, badaniach marketingowych oraz w komunikacji wewnętrznej pomiędzy poszczególnymi działami firmy. Ponadto e-mail marketing pozwala również na budowanie pozytywnego wizerunku firmy – klienci sklepów internetowych odbierają to zwykle w ten sposób, że obsługa sklepu o nich pamięta i że jako klienci są bardzo cenieni. Bardzo duża popularnością cieszą się dla przykładu newslettery wysyłane klientom przez internetowe drogerie – z tego chociażby względu, że w drogeriach tych można zaopatrzyć się w markowe perfumy po cenach często niższych aniżeli w stacjonarnych perfumeriach (nawet, jeżeli doliczone zostaną koszty dostawy towaru do klienta). Na przykładzie internetowych drogerii widać, jaki skutek odnosi stosowanie e-mail marketingu.